उत्तराखंड के माध्यमिक शिक्षा विभाग ने निजी विद्यालयों से संबंधित शिकायतों के निपटारे के लिए टोल फ्री नंबर 1800 180 4275 जारी किया है। इस नंबर पर अभिभावक निजी स्कूलों द्वारा की जा रही फीस वृद्धि, महंगी किताबों और स्कूल ड्रेस को लेकर जबरदस्ती किए जाने जैसी समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकेंगे। शिक्षा मंत्री डॉ. धन सिंह रावत ने शिक्षा निदेशालय में आयोजित कार्यक्रम के दौरान इस टोल फ्री नंबर को जारी करते हुए कहा कि इस पर आने वाली शिकायतों पर विभागीय स्तर पर त्वरित कार्रवाई की जाएगी।
शिक्षा मंत्री ने टोल फ्री नंबर के साथ ही विभाग की नई वेबसाइट schooleducation.uk.gov.in का भी शुभारंभ किया। उन्होंने बताया कि इस वेबसाइट को हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध कराया गया है ताकि ज्यादा से ज्यादा लोग इसका लाभ उठा सकें। उन्होंने कहा कि प्रदेशभर से अभिभावकों की निजी स्कूलों के खिलाफ लगातार शिकायतें मिल रही थीं, जिनमें स्कूलों द्वारा अनुचित शुल्क बढ़ाने, महंगी किताबें और यूनिफॉर्म थोपने जैसी समस्याएं प्रमुख रूप से सामने आई थीं। इन्हीं समस्याओं के समाधान के लिए टोल फ्री नंबर जारी किया गया है, जिस पर अभिभावक प्रत्येक कार्यदिवस पर सुबह 9:30 से शाम 5:30 बजे तक कॉल करके अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
टोल फ्री नंबर पर दर्ज की गई शिकायतों की निगरानी शिक्षा निदेशालय स्तर से की जाएगी। सक्षम अधिकारी प्रत्येक दिन प्राप्त शिकायतों का मूल्यांकन कर उन्हें संबंधित जिले के अधिकारियों को निस्तारण के लिए भेजेंगे। इसके बाद जिले के अधिकारी शिकायत का समाधान कर निदेशालय को रिपोर्ट सौंपेंगे।
नई वेबसाइट को इस तरह से तैयार किया गया है कि इससे सभी संवर्गों की नियमावली, अशासकीय विनिमय, स्थानांतरण अधिनियम, आरटीई मैन्युअल सहित तमाम विभागीय गतिविधियों की जानकारी आसानी से उपलब्ध हो सके। इसके अलावा, वेबसाइट पर सभी संवर्गों की वरिष्ठता सूची भी अपलोड की गई है, जिससे कोई भी व्यक्ति मात्र एक क्लिक में इसकी जानकारी प्राप्त कर सकता है।
कार्यक्रम के दौरान सचिव विद्यालयी शिक्षा रविनाथ रमन, महानिदेशक विद्यालयी शिक्षा झरना कमठान, निदेशक माध्यमिक शिक्षा डॉ. मुकुल सती, निदेशक बेसिक शिक्षा अजय कुमार नौडियाल, एपीडी समग्र शिक्षा कुलदीप गैरोला, संयुक्त निदेशक पदमेन्द्र सकलानी, जेपी काला, राज्य पोर्टल प्रभारी मुकेश बहुगुणा सहित कई अन्य अधिकारी मौजूद रहे
